Processo de negociação de consórcio de motos honda em Pau dos Ferros-RN

Autores/as

  • Clédyson Lopes de Araújo Silva
  • Edivaldo Rabelo de Menezes
  • Washington Sales do Monte
  • Alexandre Ribeiro de Araujo
  • Márcia Janiele Nunes da Cunha Lima

Resumen

Este trabalho tem como objetivo analisar o processo de negociação em vendas de consórcio da Honda Motoeste, dando ênfase nos processos utilizados, nas habilidades de negociação e como o marketing pode orientar estrategicamente essas abordagens em vendas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter qualitativo. Fez-se a aplicação de um formulário aplicado a todos os vendedores da Honda Motoeste de Pau dos Ferros-RN. Dentre os principais resultados, constataram-se: (1) os impactos gerados de uma boa apresentação do vendedor, alinhado a uma imagem do negociador, ponderando as abordagens mais assertivas e que geram resultados em vendas; foi percebido a importância da percepção dos vendedores que a apresentação pessoal e a uniformização são fatores fundamentais para intensificar a credibilidade do vendedor perante o cliente; (2) mostrou-se como os vendedores se consideram em relação às habilidades e conhecimentos sobre o produto que vendem, sabendo-se que são decisivos para a conclusão das  vendas; (3) a importância do marketing pessoal no comportamento profissional exigido em uma negociação, além da conduta em mostrar claramente transparência e ética no processo de negociação; (4) identificaram-se abordagens que favoreciam a comodidade para ambas às partes de forma clara e objetiva, demostrando o perfil de um bom negociador. Contudo, os profissionais de vendas dizem que quanto mais próximo se posicionar junto ao cliente, entendendo suas necessidades, melhor apresentam uma solução eficaz e satisfatória no processo de negociação.

 

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Publicado

2020-07-09

Cómo citar

Silva, C. L. de A., Menezes, E. R. de, Monte, W. S. do, Araujo, A. R. de, & Lima, M. J. N. da C. (2020). Processo de negociação de consórcio de motos honda em Pau dos Ferros-RN. Informativo Técnico Do Semiárido, 13(1), 112–121. Recuperado a partir de https://gvaa.com.br/revista/index.php/INTESA/article/view/8241

Número

Sección

Artigos