Processo de Aprendizagem Organizacional a partir do Modelo 4I’s

Abstract

Trata-se de um estudo exploratório com o objetivo de levantar as percepções dos servidores de uma IFES sobre o processo de Aprendizagem Organizacional ocorrido na instituição a partir do Modelo 4I’s de Crossan, Lane e White (1999). Tal modelo apoia-se em quatro processos da aprendizagem que ocorrem através dos níveis Individual, Grupal e Organizacional. Os dados foram coletados através da observação participante, de questionário com os servidores da instituição e de uma entrevista com o Diretor geral, e analisados via estatística descritiva e análise de conteúdo. Concluiu-se que o autoconhecimento, a reflexão e a utilização da experiência anterior são práticas encontradas na instituição. Bem como a interação, o compartilhamento, e a estrutura como facilitadora à comunicação, aos questionamentos, às sugestões, favorecendo a aprendizagem em todos os níveis.