O MARKETING E A CUSTOMIZAÇÃO: Um estudo bibliométrico

Abstract

O Marketing possibilita o valor e a satisfação do cliente com determinados produtos, ele consiste no desenvolvimento de estratégias para vendas, comunicações e desenvolvimento do negócio e pode se dá de diferentes formas. O marketing aplicado a customização de produtos possibilita uma melhor divulgação de determinadas marcas, sendo uma aposta alta no comércio do século XXI servindo como estratégia máster de marketing. O presente artigo objetiva investigar o desenvolvimento do conceito de customização no mercado atual e perpassa uma investigação bibliográfica em diferentes fontes como no período de 2000 a 2015, buscando na literatura o desenvolvimento dos conceitos de marketing e customização ao longo do tempo. Observa-se que a customização de produtos vem sendo utilizada amplamente como estratégia de marketing pelos empresários, que com este diferencial buscam conquistar o cliente e personalizar o atendimento, sendo um detalhe positivo e inovador.